L’indice du commerce électronique a mis en ligne ce matin les résultats de ventes en ligne au Québec pour le mois de Août 2008. Par le fait même, ils en ont profité pour dresser un bilan des ventes en ligne au Québec pour la dernière année.

En août dernier, 15 % des adultes québécois ont acheté pour 320 millions de dollars de produits et services sur Internet, révèle le plus récent Indice du commerce électronique au Québec réalisé par le CEFRIO, l’agence Internet VDL2 et la firme SOM Recherches et Sondages. Ainsi, près de 900 000 adultes québécois ont dépensé en moyenne 362 dollars par consommateur sur le Web au cours de cette période.

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Selon une moyenne établie entre les mois de septembre 2007 et août 2008, 16 % des adultes québécois ont acheté pour 3,5 milliards de dollars de produits et services sur Internet au cours de la dernière année.

«Ce premier bilan annuel nous apprend également que le commerce électronique a fait des gains notables au Québec. Ainsi, le total des achats mensuels en ligne est passé de 220 millions de dollars en septembre 2007 à 320 millions de dollars en août dernier, ce qui représente une hausse de 100 millions de dollars, déclare Najoua Kooli, directrice de projet, CEFRIO. Au cours de la même période, le montant moyen dépensé par cyberacheteur a connu la même croissance passant de 244 dollars à 362 dollars par mois.»

«Avec des achats de 3,5 milliards de dollars en un an, le commerce électronique devient une composante incontournable du commerce de détail. Or l’Indice nous apprend qu’au moins le tiers de ces achats s’effectue à l’étranger, souligne Philippe Le Roux, président de VDL2. Ce qui représente une opportunité majeure pour les entreprises québécoises dans un contexte de ralentissement économique.»

Plus précisément, l’Indice a révélé que 87 millions de dollars avaient abouti dans les coffres de détaillants ou de particuliers non canadiens en mars dernier (36 % des achats totaux), 146 millions de dollars en mai (58 %) et 103 millions de dollars en juillet (33 %).

Et qu’achètent les Québécois sur Internet? Leurs paniers d’achats sont principalement composés de livres, revues et journaux en ligne (14 %), de vêtements, bijoux et accessoires (14 %), d’appareils électroniques grand public (11 %), de matériel d’ordinateur (9,8 %), de billets de spectacle et autres produits de divertissement (9,7 %), d’arrangements de voyage (8,9 %) et de musique (8,6 %).

Ce que j’en retiens? Plus d’un milliard de dollars sortent de notre économie nationale par année parce que nos entreprises ne sont pas encore Web 2.0 (des fois même pas Web 1.0). Des 2 milliards restant, il y a sûrement une importante fraction qui ne se retrouve même pas dans les coffres d’entreprises du Québec! Les chiffres sont là et bien que le nombre de personnes effectuant des achats en ligne soit demeuré stable au cours de la dernière année, les acheteurs dépensent de plus en plus sur le Web. Ma petite prédiction est qu’au cours des prochaines années, le nombre de Québécois achetant en ligne ira en augmentant tout en dépensant plus. Si les entreprises continuent de manquer d’innovation, les pertes seront énormes parce que les achats seront de plus en plus fait en ligne et non en magasin. Le gaz coûte cher, l’économie va mal et on cherche en ligne pour sauver du gaz et de l’argent.

Malgré la crise économique aux États-Unis, la croissance du budget alloué aux marketing sur Internet va en augmentant, mais en descendant pour la publicité traditionnelle. Ça veut dire quelque chose! Bref, il faut trouver des solutions pour faire comprendre cela aux entreprises dans un avenir très rapproché afin de faire changer les choses.

Je n’ai pas fait de cas lorsque les artistes ont mis en ligne un vidéo sur YouTube (plus de 500,000 vues), mais je suis plus que tanné d’en entendre parler dans les médias et sur le Web. Ce matin, je prends connaissance du site unissonsnosvoix.ca qui prône un vote stratégique, à mes yeux anti-démocratique contre Stephen Harper, le gars qui fait peur. Une charge à fond de train contre Harper que je vois partout dans les médias que ce soit à TVA, Radio-Canada, Cyberpresse, partout! Quelle pollution visuelle… tout ça  Principalement à cause de coupures aux artistes. De tous les sujets, on parle que de ça, car ce sont ces mêmes artistes qui ont la tribune. Je suis plus qu’à bout de voir ça partout sur le Web et j’ai sincèrement hâte au matin du 15 octobre, lorsque les Conservateurs seront majoritaires.

Je ne puis expliquer mieux ce que représente les coupures aux artistes, tel que publié sur le blogue de CHOI Radio X par Denis Gravel.

Les artistes pleurent sans arrêt depuis quelques semaines en raison de coupures sur leurs subventions de 45 millions de dollars. Les subventions totales dans le domaine de la culture sont de l’ordre de près de neuf milliards de dollars. Règle de trois: on braille pour une réduction de budget de 0,5%. Cinquante sous dans une tranche de cent dollars.

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Parlons maintenant des sculpteurs, danseurs et autres artistes des petits théâtres sur qui on veut attirer notre attention. Ceux qui sont pauvres et qui ne vont pas aux galas. Ceux qui ne font pas des sketches à gros budget pour défendre leurs idées. Et bien, pouvez-vous me dire pourquoi ces artistes doivent avoir un traitement de faveur par rapport à l’entreprise qui en arrache dans son domaine de prédilection? Ou au joueur de hockey qui veut continuer à fréquenter les arénas mais qui n’atteindra jamais les circuits professionnels? Pourquoi l’artiste qui ne fait pas d’argent ne fait-il pas de son art un hobby?

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O,5%. Cinquante sous dans une tranche de cent piasses. Si vous voulez sauver de la famine tous ces pauvres artistes, vous n’avez qu’à demander aux Éric Lapointe de ce monde de remettre leurs subventions aux moins nantis qu’eux. Parce que n’oubliez pas que tous nos artistes millionnaires empochent encore pour chacun de leurs albums.

Donc, on a tout ce combat à la TV et sur le Web pour 0,5% ! Est-ce que l’on peut passer à autre chose maintenant? Merci.

Vous noterez certainement depuis quelques jours, l’absence de nouveaux billets sur mon blogue. En fait, la raison est bien simple. Je travaille sur un nouveau visuel! J’avais rapidement conçu celui que vous voyez présentement lors du lancement en Mai dernier et je le trouve désuet, je n’aime pas vraiment l’agencement des couleurs ni la présentation générale. J’ai également un problème au niveau du placement publicitaire.

L’idée me chicote depuis un moment déjà, mais j’ai récemment tombé sur un visuel que je trouve tout simplement sublime et je travaille à une version adaptée à mon blogue. Donc, je prends la semaine off côté écriture et je reconnecte la semaine prochaine avec espéront-le ce nouveau visuel en place!

C’est très rare que je fais des plogues publicitaires. Cependant, lorsque les entreprises sont innovantes et vont de l’avant avec de nouvelles percées technologiques et qu’en plus c’est une entreprise québécoise, je me fais un devoir d’en parler. J’ai reçu un courriel de madame Wendie Godbout, m’indiquant le lancement d’Antitode Mobile développée par Druide.

Bonjour Francis,

J’ai nouvellement découvert votre blogue et j’ai pensé que ceci pourrait vous intéresser. Druide informatique, une entreprise québécoise, a lancé aujourd’hui, Antidote Mobile, une édition de sa célèbre suite logicielle spécialement adaptée à l’iPhone d’Apple.

Cette nouvelle application pour iPhone réunit dix grands dictionnaires et dix guides linguistiques en une vaste référence du français.

Vous trouverez de plus amples informations ainsi que des images sur ce site: http://www.druide.com/mobile/index.html

Bonne journée!

Wendie

Comme son courriel l’indique, l’application réunit dix grands dictionnaires et dix guides linguistiques, tout ça pour seulement 19,99$. Très utile pour quiconque veut avoir un dictionnaire complet dans le creux de sa main! Je tiens à féliciter également les gens de Druide pour cette percée technologique. Le Québec aurait grandement besoin de plus d’entreprises innovatrices comme la vôtre.

J’ai vérifier sur le iTunes Store, malheureusement, ceux-ci traînent de la patte et n’ont pas mis l’application en vente encore. Dès que cela est fait, je vais modifier ce billet afin d’y ajouter le lien direct.

MISE À JOUR !

Apple a finalement mis en vente l’application Antidote Druide mobile aujourd’hui le 19 Septembre au coût de 19,99$. Voici le lien direct pour vous le procurer sur le iTunes Store Canada. Jusqu’à maintenant, toutes les personnes qui ce le sont procurer lui accorde une note parfaite!

Un peu plus tôt aujourd’hui, la reprise pour la mise en vente des billets pour la saison 2008-2009 du Canadiens de Montréal. Aujourd’hui, aucun problème de communication ne semble avoir eu lieu. Cependant, les gens devait s’attendre à une très longue file d’attente impossible à contourner! La vente des billets a débuter à midi et plusieurs personnes de mon entourage était toujours dans la salle d’attente à trois heures de l’après midi. De mon côté, bien que j’ai également été connecté sur le site autour de midi et je n’ai eu accès qu’à environ 6 heures du soir à l’achat de billets via mon ordinateur de la maison. Des files d’attentes extrêmes donc qui semble avoir favoriser je ne sais trop qui… on va dire que c’est du hasard et que je n’ai pas été chanceux! Cependant, pour ceux qui ont eu accès à trois heures, les billets contigües (un à côté de l’autre) étaient extrêmement rare, de plus que les billets dans les Rouges et les Blancs. J’ignore comment la distribution a été faite, mais il semblerait que les sièges côte à côte bien positionné dans l’aréna étaient rares et ce même si un match était vendu à 15% du total de billets disponible. Il va de soi que, quand j’ai eu accès en soirée, il ne restait plus grand chose et je crois que présentement, nous approchons dangereusement de la vente complète des billets individuels pour la saison 2008-2009.

J’en profite donc pour offrir quelques petites suggestions à ceux qui ont conçus ce système:

• Arrangez-vous pour que l’on voit notre position dans la file par rapport aux autres, par exemple, je suis le 100e sur 1520. Très utile, et on pourrait voir de nos yeux que l’on se fait pas fourrer par un nouveau client qui arrive sur le site et qui nous dépasse sans qu’on le sache.
• Soyez plus précis dans vos délais. Plus que 45 minutes, c’est bien le fun, mais j’ai vu ce message pendant 5 heures et plus. Travaillez sur vos estimations de temps.
• Si un crétin ouvre plus qu’une session à la fois sur divers fureteurs ou ordinateurs, arrangez vous pour le pénaliser d’une manière ou d’une autre. Demandez les informations du client au début de la vente par exemple. J’ai lu sur internet plusieurs personnes qui ouvraient un grand nombre de fenêtres à la fois et bref, ça ralenti les autres et ça fait chier pas à peu prêt.

Bref, quelques petites suggestions qui m’on fait frustré ce soir. Cependant, je ne suis pas amer et je demeure un fan! Je tiens également à dire bravo aux chanceux qui en ont eu et pour moi, je vais tenter ma chance à nouveau en séries!

Mise à jour

Nous avons maintenant confirmation en ce 18 septembre que depuis 14h00, les billets pour la saison régulière sont tous vendus par Internet. Il y avait 4,000 billets de disponbles par match.

La mise à jour du iPhone 3G vers la version 2.1 ce Vendredi dernier était fort attendue part la communauté et était sensée corrigée de nombreux bogues dans le “firmware” du iPhone et également améliorer la vitesse du téléphone. De nombreuses personnes s’étaient frustrées avec la première version originale du “firmware” concernant des appels qui coupaient en cours de conversation, un signal faible malgré la puissance du réseau, une lenteur au niveau du clavier, l’installation des applications trop longue, une lenteur de synchronisation dans iTunes et ainsi de suite. Bref, de nombreux éléments qui pouvaient arrêter de nouveaux acheteurs potentiels et beaucoup de pain sur la planche chez Apple pour corriger tout cela. Je viens te tomber sur un article de Gizmodo qui passe en revue la nouvelle version du iPhone 3G. Constat très positif en général et une nette amélioration sur de nombreux aspects dont:

• La réception
• Durée de vie de la batterie (dure en moyenne une demie-journée de plus)
• Temps de sauvegarde du iPhone considérablement réduit dans iTunes
• Aucune lenteur au niveau du clavier
• Beaucoup moins de “crashs” d’application et de “gels”

De mon côté, je vais également dans le sens de Gizmodo et remarque une nette amélioration au niveau de ces points concernant le iPhone. Cependant, j’ai plusieurs bogues avec le nouveau système de listes intelligentes de iTunes 8 (Genius) qui a sorti également la semaine dernière. Ce système semble faire geler mon iTunes plus souvent qu’autrement. Le tout semble être vraiment localisé sur iTunes puisque je n’ai aucun problème avec Genius sur le iPhone, donc peut-être que ces bogues seront corrigés dans une mise à jour future du logiciel iTunes.

Bref, très heureux de constater que la majorité des bogues sont corrigés pour le iPhone. On peut dire que ça tombe à pic puisque le premier téléphone Android sortirait le mois prochain!

Aujourd’hui à midi était sensé être la date de la mise en vente des billets du Canadiens de Montréal pour la saison 2008-2009. Étant un grand partisan du Canadiens et de Patrick Roy, je désirais absolument me procurer des billets en ligne pour le match du 22 Novembre 2008 où le numéro 33 sera retiré dans les hautes sphères du Centre Bell. Auparavant, le Club de Hockey était associé à réseau Admission pour la vente de billets. Ce système utilise des files d’attentes électroniques pour contrôler le trafic sur son site Web. Un peu plus tôt cette année, j’ai appris qu’on pouvait déjoué le système en ouvrant une session sur leur site Web avant l’heure de mise en vente. J’étais prêt à tenté le coup cette saison afin de me procurer mes billets.

Donc, je m’y prend une trentaine de minute à l’avance en ouvrant ma session sur ce site, croyant que le club de hockey utiliserait ce système à nouveau. Quelques minutes plus tard, j’apprends qu’ils ont un nouveau système pour l’achat de billet en ligne et en Flash à part de ça! Déjà que l’application soit entièrement en Flash, j’avais un gros doute sur le fonctionnement de ce site, mais c’était loin de la catastrophe qui allait se produire.

Ce nouveau système utilise ce qu’il nomme une salle d’attente. Après quelques minutes de retard sur midi, celle-ci ouvre enfin et le flot de trafic entre sur ce site de merde en Flash. Des erreurs de communications surviennent et nous devons actualiser notre page en perdant notre place dans la file électronique et ce à répétition… puis environ une heure plus tard, sans que visiblement personne aie pu acheter des billets par Internet, la file d’attente est fermé de nouveau. Cette situation demeure pendant encore une heure environ, soulevant le questionnement parmi les fans qui tentent en vain de se procurer des billets. Environ une heure plus tard, le message suivant s’affiche sur la page du Canadiens.

La mise en vente de billets pour les matchs individuels de la saison 2008-2009  A ÉTÉ INTERROMPUE ce midi en raison de difficultés techniques et sera reportée au mercredi 17 septembre à midi. Les Canadiens s’excusent auprès de leurs milliers de partisans pour cet inconvénient.  Toutes les informations relatives à la nouvelle mise en vente seront disponibles sur canadiens.com très bientôt.

Et bien bravo, vous venez de me faire perdre près de trois heures de mon temps et celui de nombreux partisants à cause d’un système mal testé et merdique. En plus, impossible ou presque d’acheter par téléphone, la ligne est toujours occupée. Je pense que je peux oublier le match de l’année du 22 Novembre, puisque déjà, près de 50% des billets sont vendus. Parlant d’oubli, c’est une journée à oubier pour le Centenaire du Canadiens de Montréal…

Pour faire suite à une discussion assez animée qui a eu lieu sur mon blogue concernant sur le retard du Québec par rapport au reste du Canada sur Facebook (40% pour le Canada comparativement à 18% pour le Québec), j’ai tombé un peu plus tôt cette semaine sur un article de Canöe qui note un retard catégorique du Québec sur le marché de la vente de musique en ligne.

«Le marché en ligne est de 12% au Canada, 15% pour l’ensemble de la planète, 30% aux États-Unis, 60% en Corée du Sud et moins de 2% au Québec», note Solange Drouin, vice-présidente aux affaires publiques et directrice générale de l’ADISQ.

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En revanche, si le Québec traîne la patte, c’est parce que nous achetons encore beaucoup de disques en vente au détail. «En 2007, plus de la moitié de ce qui a été acheté au Québec l’était d’artistes québécois», note Solange Drouin. «La chute du CD a été moins dramatique au Québec qu’aux États-Unis parce qu’on ne veut pas pirater nos artistes, mais ce n’est pas vrai pour les artistes d’ailleurs», conclut Olivier Trudeau.

Je trouve cette dernière phrase assez contradictoire par M. Trudeau. Les gens sont assez branchés pour pirater les Américains, mais refuse d’acheter un single Québecois en ligne, ils préfèrent aller en magasin et dépenser 15$ pour avoir le disque au complet? Ou serait-ce plutôt parce que l’ADISQ préfère pousser la vente de disque en magasin puisqu’il y a moins de revenus possible en vendant à la chanson vu un marché plus petit?

Mais bon, la plupart de mes lecteurs sont assez branchés pour acheter de la musique en ligne et même si je doute pas mal de la vérité de ces chiffres qui sont avancés, je dois dire que s’ils sont véridique, ça me déçois et pas mal. J’ai moi-même une philosophie “Américanisé” sur ce domaine. Cela fait, des années et des années que je n’ai pas acheté un CD en magasin. Je n’ai même plus de lecteur CD que j’utilise activement chez moi. Ce que je n’aime pas d’un CD c’est que même si l’artiste est génial, il y a toujours en moyenne la moitié des chansons que je n’aime pas sur son disque. Je préfère plutôt avoir un budget de 25$ par mois pour acheter des hits à 99 cents sur le iTunes Store. 25 hits par mois c’est beaucoup et il y a des mois où je ne dépense même pas tout mon budget! Les chansons sont directement transférés sur mon lecteur MP3, je peux avoir mes propres listes d’écoute et faire mes propres compilations.

Peu importe mes opinions et mes habitudes personnelles, le fait est que nous sommes en retard sur le Canada et environ trois ans de retard sur les Américains. Retard technologique qui se remarque dans les entreprises également. On préfère le statu quo et le maintien des technologies actuelles il faut croire. Désolant…

Malgré le fait que le nouveau Facebook soit mis de côté en grande majorité par les utilisateurs, les administrateurs du site de Facebook devraient aller de l’avant d’ici la semaine prochaine avec l’obligation pour tous les utilisateurs d’utiliser le nouveau Facebook. Selon le blog de Compete, à la mi-Août 60% des utilisateurs ont essayé le nouveau Facebook. Par contre, 40% de ces mêmes utilisateurs ont préféré retourner à l’ancien Facebook.

Les utilisateurs du vieux Facebook voient désormais en page d’accueil du site un message leur invitant à utiliser le nouveau Facebook dès maintenant, puisque celui-ci sera dorénavant le seul utilisé. Il n’en fallait pas plus pour que des groupes très populaires sur Facebook voient le jour, prônant ainsi une certaine révolte chez les utilisateurs. En effet, ceux-ci suggère plutôt comme solution de conserver le choix d’utiliser un Facebook où l’autre. Vous pouvez visiter ces groupes ici et ici.

Quoi qu’il en soit, espérons que cela ne causera pas une révolte comme l’avénement de Beacon…

Website Grader est un outil SEO gratuit qui mesure le potentiel Marketing d’un site Web. Celui-ci indique un score sur 100, basé sur les sites web qu’il a évalué précédemment et suggère quelques recommandations de base pour améliorer votre site web d’un point de vue marketing. Il permet aussi de vous comparer à des sites compétiteurs. C’est un outil fort intéressant que j’ai découvert cette fin de semaine, si vous avez le temps de l’essayer, ça vaux le coût!