Un peu plus tôt aujourd’hui, la reprise pour la mise en vente des billets pour la saison 2008-2009 du Canadiens de Montréal. Aujourd’hui, aucun problème de communication ne semble avoir eu lieu. Cependant, les gens devait s’attendre à une très longue file d’attente impossible à contourner! La vente des billets a débuter à midi et plusieurs personnes de mon entourage était toujours dans la salle d’attente à trois heures de l’après midi. De mon côté, bien que j’ai également été connecté sur le site autour de midi et je n’ai eu accès qu’à environ 6 heures du soir à l’achat de billets via mon ordinateur de la maison. Des files d’attentes extrêmes donc qui semble avoir favoriser je ne sais trop qui… on va dire que c’est du hasard et que je n’ai pas été chanceux! Cependant, pour ceux qui ont eu accès à trois heures, les billets contigües (un à côté de l’autre) étaient extrêmement rare, de plus que les billets dans les Rouges et les Blancs. J’ignore comment la distribution a été faite, mais il semblerait que les sièges côte à côte bien positionné dans l’aréna étaient rares et ce même si un match était vendu à 15% du total de billets disponible. Il va de soi que, quand j’ai eu accès en soirée, il ne restait plus grand chose et je crois que présentement, nous approchons dangereusement de la vente complète des billets individuels pour la saison 2008-2009.

J’en profite donc pour offrir quelques petites suggestions à ceux qui ont conçus ce système:

• Arrangez-vous pour que l’on voit notre position dans la file par rapport aux autres, par exemple, je suis le 100e sur 1520. Très utile, et on pourrait voir de nos yeux que l’on se fait pas fourrer par un nouveau client qui arrive sur le site et qui nous dépasse sans qu’on le sache.
• Soyez plus précis dans vos délais. Plus que 45 minutes, c’est bien le fun, mais j’ai vu ce message pendant 5 heures et plus. Travaillez sur vos estimations de temps.
• Si un crétin ouvre plus qu’une session à la fois sur divers fureteurs ou ordinateurs, arrangez vous pour le pénaliser d’une manière ou d’une autre. Demandez les informations du client au début de la vente par exemple. J’ai lu sur internet plusieurs personnes qui ouvraient un grand nombre de fenêtres à la fois et bref, ça ralenti les autres et ça fait chier pas à peu prêt.

Bref, quelques petites suggestions qui m’on fait frustré ce soir. Cependant, je ne suis pas amer et je demeure un fan! Je tiens également à dire bravo aux chanceux qui en ont eu et pour moi, je vais tenter ma chance à nouveau en séries!

Mise à jour

Nous avons maintenant confirmation en ce 18 septembre que depuis 14h00, les billets pour la saison régulière sont tous vendus par Internet. Il y avait 4,000 billets de disponbles par match.