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le Samedi, 13 septembre, 2008 at 14:31 et est classé dans Actualité, Entreprise, Internet, Je, Me, Moi.
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Les Canadiens de Montréal et leur site de merde
Écrit par Francis Bilodeau @ 2:31 le 13 septembre 2008
Filed under: Actualité,Entreprise,Internet,Je, Me, MoiAujourd’hui à midi était sensé être la date de la mise en vente des billets du Canadiens de Montréal pour la saison 2008-2009. Étant un grand partisan du Canadiens et de Patrick Roy, je désirais absolument me procurer des billets en ligne pour le match du 22 Novembre 2008 où le numéro 33 sera retiré dans les hautes sphères du Centre Bell. Auparavant, le Club de Hockey était associé à réseau Admission pour la vente de billets. Ce système utilise des files d’attentes électroniques pour contrôler le trafic sur son site Web. Un peu plus tôt cette année, j’ai appris qu’on pouvait déjoué le système en ouvrant une session sur leur site Web avant l’heure de mise en vente. J’étais prêt à tenté le coup cette saison afin de me procurer mes billets.
Donc, je m’y prend une trentaine de minute à l’avance en ouvrant ma session sur ce site, croyant que le club de hockey utiliserait ce système à nouveau. Quelques minutes plus tard, j’apprends qu’ils ont un nouveau système pour l’achat de billet en ligne et en Flash à part de ça! Déjà que l’application soit entièrement en Flash, j’avais un gros doute sur le fonctionnement de ce site, mais c’était loin de la catastrophe qui allait se produire.
Ce nouveau système utilise ce qu’il nomme une salle d’attente. Après quelques minutes de retard sur midi, celle-ci ouvre enfin et le flot de trafic entre sur ce site de merde en Flash. Des erreurs de communications surviennent et nous devons actualiser notre page en perdant notre place dans la file électronique et ce à répétition… puis environ une heure plus tard, sans que visiblement personne aie pu acheter des billets par Internet, la file d’attente est fermé de nouveau. Cette situation demeure pendant encore une heure environ, soulevant le questionnement parmi les fans qui tentent en vain de se procurer des billets. Environ une heure plus tard, le message suivant s’affiche sur la page du Canadiens.
Et bien bravo, vous venez de me faire perdre près de trois heures de mon temps et celui de nombreux partisants à cause d’un système mal testé et merdique. En plus, impossible ou presque d’acheter par téléphone, la ligne est toujours occupée. Je pense que je peux oublier le match de l’année du 22 Novembre, puisque déjà, près de 50% des billets sont vendus. Parlant d’oubli, c’est une journée à oubier pour le Centenaire du Canadiens de Montréal…
3 Réponses to “Les Canadiens de Montréal et leur site de merde”
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Aujourd’hui, mercredi le 17 septembre je suis en mesure de confirmer que le nouveau site de Canayens de Mouréal c’est de la « marde ». Je suis en attente depuis déjà 1h49 pour avoir des billets et depuis au moins 1h le système m’avise que le temps d’attente est de 15 à 45 minutes.
Grand révolution en soit du Flash pour un site transactionnel … Bell, gens de parole!
Bravo!
Je confirme pour l’avoir vu! Pour ajouter à l’histoire, même après avoir eu accès au système, il était pratiquement impossible d’avoir des sièges collés même si environ 15% des billets étaient vendus pour un match donné. J’ignore comment la distribution des billets a été faite, mais ça laisse vraiment à désirer.
Bref, c’est très dommage. Au moins il n’a pas eu de problèmes de communication (en général) comme Samedi dernier et les gens chanceux ont pu acheter leur billets. Même moi, il est présentement 3h50 et ça affiche encore 45 minutes et plus d’attente alors qu’un autre ordinateur juste à côté de moi qui c’est connecter sur le site en même temps à eu accès autour de 2h00.
Très bizarre et rien pour me faire aimer le Flash !!!
[...] la mise en vente des billets pour la saison 2008-2009 du Canadiens de Montréal. Aujourd’hui, aucun problème de communication ne semble avoir eu lieu. Cependant, les gens devait s’attendre à une très longue file d’attente impossible à [...]