Mauvaise nouvelle ce matin… Malgré certaines rumeurs persistantes qui offrait à la clientèle des données illimités sur le iPhone au coût de 30$, c’est un tout autre schéma que nous avons. Voici donc en détail les forfaits offerts par Rogers:

Selon ce que Rogers annonce, voici ce que chaque forfait pourrait vous offrir:

Data Usage – What You Get
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Monthly
Data Usage   Online Applications

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400 MB       up to 200,000 text emails or 3,100 web pages or 1,360 photo attachments
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750 MB       up to 380,000 text emails or 5,900 web pages or 2,560 photo attachments
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1 GB         up to 524,000 text emails or 8,000 web pages or 3,500 photo attachments
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2 GB         up to 1,048,000 text emails or 16,000 web pages or 7,000 photo attachments
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Également, Rogers vous offre une trousse de service sans-fil:

Mon opinion là dessus!? C’est cher pour ce que l’on a! Disons tout simplement que je crois que Rogers aurait dû y aller avec des forfaits de données illimités comme aux États-Unis pour un coût de 30$. Au plus bas, votre iPhone pourrait vous coûter au Québec…

Prix du iPhone: 199,00$ + taxes = 224,62$
Coût par mois: 60,00$ + 6,95$ pour accès au service + taxes = 75,57$

36 mois (3 ans de contrat obligatoire) * 75,57$ + 224,62$ = 2945,14$ sur 3 ans.

C’est donc prêt de 1000,00$ par année que vous devrez débourser si vous voulez avoir le prestigieux iPhone. Avec la hausse des prix de l’essence, de l’électricité, de la consommation et de tout le reste… Pourrez-vous vous le permettre? Est-ce que le iPhone sera essentiellement réservé aux entreprises? La réponse le 11 Juillet…, mais comme je vous l’ai indiqué dans un billet précédent, j’aurai le mien pour sûr et ce malgré ma déception au niveau des coûts.

MAJ:

Les prix annoncés par Rogers causent présentement un tolé à travers le Web. Le monopole de Rogers et les prix dément sont contestés. En espérant que Rogers réagissent rapidement et revoit leur forfaits…

• Pétition en ligne
• Une discussion sur MacRumors
• Un groupe sur Facebook
• Un article sur NeoSeeker

C’est via un article de PCWorld que j’apprends le résultat d’un sondage qui me surprend beaucoup. Presque la moitié des travailleurs en informatique ont admis fouiller sur les réseaux de leur entreprise afin de consulter des informations confidentielles, selon la recherche de Cyber-Ark, entreprise de logiciel.

« When it comes down to it, IT has essentially enabled snooping to happen. It’s easy — all you need is access to the right passwords or privileged accounts and you’re privy to everything that’s going on within your company, » said Mark Fullbrook, U.K. director of Cyber-Ark.

Ce sondage a d’ailleurs indiqué que les mots de passe privilèges ne sont changés que très rarement. 30% ont admis que les mots de passe privilèges sont changés chaque trimestre tandis que 9% ont indiqué que les mots de passe ne changeaient jamais, donnant un accès indéfini à ceux qui savent les mots de passe même après une mise à pied.

« As we have seen many use their privileged passwords without having to seek authorization, and if the price is right what’s stopping them from choosing to trade information to the highest bidder, » said Fullbrook.

« Companies need to wake up to the fact that if they don’t introduce layers of security and tighten up who has access to vital information, by managing and controlling privileged passwords, snooping, sabotage and hacking will continue, » he added.

Les entreprises ont donc intérêt à revoir leur sécurité et leur méthode d’accès au réseau ainsi qu’instaurer une procédure de renouvellement des mots de passes. Comme Mr. Fullbrook l’indique, ces informations peuvent être vendues et sabotés. La situation devient alors beaucoup plus difficile à gérer.

Je suis vendu à l’avance, je l’admets. Pour moi, avoir un blogue est une nécessité pour n’importe quelle entreprise qui offre un service à la clientèle via la vente ou autres. Les raisons sont plus que nombreuses. Je ne m’y attarderai pas dans ce billet, car le sujet à été touché par un grand nombre de blogeurs influents au cours des derniers mois. Ceux-ci apportent des arguments plus que valable afin de vous convaincre de lancer votre blogue. Or, si vous n’êtes pas encore convaincu qu’un blogue est bien pour votre entreprise, je vous suggère le livre: « Pourquoi Bloguer dans un contexte d’affaires« . Comme son titre l’indique, ce livre vous convaincra de lancer votre propre blogue grâce à dix blogueurs influents qui y participent.

Une fois que vous êtes convaincus, c’est là que le vrai travail débute! Pour vos ressources en T.I., construire un blogue est plus que facile. Il s’agit, plus souvent qu’autrement de télécharger un logiciel de blogue, tel que WordPress et de construire un visuel. Pour vous donner des idées, je vous conseille un site spécialisé tel que Perfectory. Vous pouvez également visualiser les thèmes gratuits offerts par WordPress. Ensuite, vous pouvez vous inscrire sur des sites tels que Technorati et BlogPulse, qui sont des sites répertoriant différents blogue à travers le monde. C’est l’étape la plus simple dans le processus d’un blogue! Tout bon développeur s’amusera à travers c’est étape, car elle ne requiert que très peu de programmation. À titre d’exemple, il m’a fallu environ 8 heures de travail seulement pour voir le blogue que vous voyez présentement! Ceci inclut l’installation, une construction complète du visuel ainsi que l’inscription de mon blogue à travers les différents moteurs de recherche et topsites!

Une fois que votre blogue est prêt, c’est là que le vrai travail débute! Intéresser vos visiteurs avec du contenu pertinent tout en demeurant en relation avec votre secteur d’activité est l’étape qui peut paraître pour certains la plus difficile. En débutant, vous allez avoir certainement plusieures pistes et idées, mais au bout d’un mois, on a rapidement fait le tour et le mur peut venir assez rapidement. C’est là que ça passe où ça casse! Des défaites tel que:  »Finalement, je n’ai pas le temps! J’ai une vie chargée! » ou « Je n’ai plus d’idée, je sais plus de quoi parler… » ou encore « C’est assez, j’ai fait le tour! » commenceront à sortir. Voici quelques suggestions pour vous aider à passer au travers ces moments:

• Trouvez des blogues en relation avec le vôtre et suivez-les grâce à un lecteur de fil RSS tel que Google Reader ou Netvibes. Ces blogeurs ont également des opinions qui peuvent divergés de la vôtre. Expliquez pourquoi vous êtes en accord en y ajoutant votre grain de sel ou apportez des arguments pour expliquer pourquoi vous êtes contre une opinion donnée.
• Soyez ouverts aux commentaires des gens sur vos blogues. Qu’ils soient positifs ou négatifs! Vous pouvez également donner la possibilité à vos visiteurs de vous poser des questions directement. Ces questions peuvent être utiles pour d’autres personnes, donc faite un billet à partir de ces questions.
• Il est important de ne pas parler seul. Faite vous un Blogroll (Banque de lien vers d’autres blogues) et ajoutez-y vos amis, blogeurs que vous suivez, etc. Il est important d’être accompagné. Ces gens sauront que vous avez ajouté un lien sur votre blogue et pourront vous ajouter sur leur propre liste ou vous aider en retour.
• Faites des commentaires pertinents sur d’autres blogues. Montrez que vous vous intéressez à autre chose que votre propre personne. Devenez connu à travers la blogosphère.

Écrire un blogue est un peu comme l’entrainement physique. Il s’agit d’être motivé et discipliné! En bout de ligne, lorsque vous aurez la piqûre, il est très difficile d’abandonner son blogue. Vous vous surprendrez même probablement par votre nouvelle passion. Comme l’entraînement physique, les résultats ne viennent jamais immédiatement, mais avec de la discipline, vous commencerez éventuellement à en ressentir les bienfaits, soit via la communauté, via les autres blogueurs ou via l’augmentation de vos ventes!

Depuis longtemps, j’attends l’avènement de ce nouveau cellulaire d’Apple au Canada… Enfin mes souhaits sont devenus réalité, alors que Rogers et Fido sont confirmés comme vendeurs officiels du iPhone au Canada. Mais combien ça me coûtera exactement pour en posséder un? Ce qui est confirmé de la part de Rogers, c’est que le cellulaire sera vendu 199$ pour la version 8GB et 299$ pour la version 16GB. C’est intéressant d’avoir finalement un prix qui est équitable à la force de notre dollar! Par contre, ce qui est décevant, c’est que Rogers confirme également que les utilisateurs devront signer pour un pacte de 3 ans obligatoirement… Si vous voulez un iPhone, c’est du long terme!

Pour ce qui est des contrats offerts, malheureusement, Rogers n’a pas dévoilé ses services et tarifs pour le moment. Cependant, AT&T pour les États-Unis l’a fait et en voici les détails:

**Unlimited iPhone 3G data plans for consumers will be available for $30 a month, in addition to voice plans starting at $39.99 a month.
**Unlimited 3G data plans for business users will be available for $45 a month, in addition to a voice plan.

Alors, aux États-Unis, pour un utilisateur normal, vous vous retrouvez avec une facture de 70,00$ par mois, en plus du coût de l’appareil, pour l’utiliser au complet. Pour une entreprise, il vous en coutera 45,00$ par mois pour utiliser les nouvelles fonctionnalités du iPhone 2.0. Maintenant, est-ce que ces chiffres seront similaires pour Rogers au Canada? Nous savons que nous avons toujours eu un problème au niveau de la bande passante pour les cellulaires. C’est d’ailleurs une des pires injustice au Canada. Si les tarifs sont les mêmes que les États-Unis pour le Canada, je crois que c’est raisonnable pour utiliser le iPhone. Après tout, c’est le buzz et je pense que les coûts en vaut la peine. Il faut se rappeler que la première génération de iPhone se vendait 300,00$ de plus!

Cependant, si Rogers impose des tarifs de plus de 100,00$ par mois, je suis en sérieux questionnement sur l’honnêteté de ces entreprises. Ce n’est pas tout le monde qui sont prêt à payé plus de 100,00$ par mois pour leur iPhone et je crains malheureusement que se téléphone ne connaisse pas tout le succès qu’il mérite. Nous aurons cependant réponse à cette question au cours des prochains jours et je vous le laisserais savoir dès que le tout sera rendu public. En attendant, voici quelques nouvelles fonctionnalités de la 2e génération du iPhone dans une vidéo d’une minute résumant la conférence de Steve Jobs qui a eu lieu un peu plus tôt cette semaine.

C’est avec une grande joie que je vous annonces que Dessins Drummond, l’entreprise pour laquelle je travaille en tant que Chef des Services Web, est récipiendaire du prix Intrablog Initiative 2.0 qui est un prix international récompensant la meilleure utilisation des outils 2.0 en entreprise. Ce concours est soutenu par l’ADETEM (l’Association Nationale du Marketing), l’ANDESE (l’Association Nationale des Docteurs (ès) Sciences Économiques et en Sciences de Gestion) et la F@brique du Futur. Gagner ce prix donnes à Dessins Drummond une visibilité et une notoriété immédiate sur le marché des nouvelles technologies Web.

Je dois également vous avouer que je suis particulièrement fier que nous ayons remporté ce concours. Cela n’aurait pu arriver grâce à l’excellence des effectifs de Dessins Drummond, tout particulièrement Marie-France Roger, Yves Carignan, Mathieu Bourdon, Jessica Langlois et Denis Chamberland. J’apporte également de sincères félicitations et remerciements à Michelle Blanc, notre conseillère en marketing internet, qui nous apporte sa précieuse aide au niveau stratégique et nous motive à repousser nos limites depuis près d’un an déjà! Nous avons tous mis la main à la pâte et réussis à fournir les efforts pour en arriver où nous sommes présentement et vous savez quoi? Le meilleur dans tout ça, c’est qu’il y a plus à venir!

Comme le prix était remis à Paris un peu plus tôt aujourd’hui, nous n’avons malheureusement pu nous déplacer pour le recevoir en personne. Cependant, nous avons concocté une petite vidéo (en catastrophe je dois dire) pour expliquer pourquoi nous utilisons les outils Web 2.0 et de quelle façon. Je vous présente donc Yves Carignan, président directeur-général de Dessins Drummond… ainsi que moi-même à la caméra! Cette vidéo a été également visionnée au TEC-Paris qui a eu lieu un peu plus tôt aujourd’hui… peut-être que Yves aura a signer des autographes à son prochain voyage en France qui sait!

Aujourd’hui, je commencerai mon billet par la conclusion. Facebook, est excellent tant que l’on sait comment s’en servir autant si vous êtes un utilisateur ou une entreprise.

Voici mon explication pour corroborer cette affirmation… Le principe numéro un de Facebook est bien entendu, la création d’un réseau social avec ses amis courant ou de longue date. En ce terme, Facebook est un succès particulièrement au Canada puisque la population Canadienne est d’environ 33 millions d’habitants et selon les statistiques de Facebook il y a prêt de 9,365,000 millions d’utilisateurs Canadiens qui y sont inscrits. C’est donc dire que prêt de 28% de la population du Canada est présentement sur Facebook! En tant que réseau social, s’en est tout un. Donc, pour un utilisateur qui cherche ses amis de longue date, il y a des bonnes chances que celui-ci les trouvent. Qui n’a pas dit qu’il avait été en mesure de parler à nouveaux avec leurs copains et copines d’écoles? Des exemples comme ceux-là il y en a à la tonne et c’est exactement la raison principale pour laquelle Facebook est ce qu’il est aujourd’hui.

Je suis également d’avis que s’inscrire sur Facebook est une question de choix et d’opinion, car ce n’est pas tout le monde qui sont intéressés de savoir que leur vieux pote du secondaire à eu l’air d’un fou parce qu’il a compté dans son propre but à une partie de soccer la veille. Je peux le comprendre et ici, c’est un choix personnel à faire et c’est également votre choix d’accepter qui vous voulez comme ami. Personnellement, je n’ajoutes que les gens à qui je parle où à qui je désire parler de nouveau. Pour moi, ce n’est pas un concours de: « J’ai plus d’amis que toi! ». Je me sers de Facebook pour ce qu’il est. Il y a aussi le  »spam » qui se promène sur Facebook, comme par exemple, l’application « Super Fun Wall » où, comme j’aime bien l’appeler: le Wall of Spammers. Encore une fois, c’est à vous d’ignorer ce genre d’installation sur votre profil et de vous en tenir simplement à ce que vous désirez y avoir. Finalement, il y a récemment eu une certaine polémique sur la circulation d’information personnelle dans les médias. Je dirai simplement ceci. Posez-vous la question suivante: Est-ce que je donnerais telle ou telle information personnelle à 1 million de personnes? Il y a certaines choses que vous pouvez partager, mais il est bien important de tracer cette ligne, car je ne le nie pas, il y a des gens qui peuvent s’en servir contre vous. Ce qui justifie mon point de départ: Facebook est excellent tant que l’on sait comment s’en servir!

Pour une entreprise, il est évident que le fait qu’une bonne partie de la population est inscrite sur Facebook vous donne plusieurs individus à rejoindre. Maintenant, comment les rejoindre? Comme point de départ, vous pouvez vous créer une page de Services ainsi qu’un Groupe sur Facebook si vous possédez déjà une certaine notoriété sur le marché. Ainsi, les gens pourront rechercher votre nom d’entreprise et ils se joindront à vous en tant que Fans ou membre de groupe. Vous pouvez également vous même inviter vos employés à s’y joindre et ceci aura un effet boule de neige, puisque plus de gens se joindront à vous sur Facebook, plus de gens vous verront étant donné que les amis de vos nouveaux membres seront avisés qu’ils ont joint un nouveau groupe: le vôtre. C’est donc une bonne méthode pour une entreprise de débuter sur Facebook. À noter qu’il est également important de garder votre Page de Services ou Groupe à jour afin d’y apporter du contenu pertinent et d’intéresser vos membres! Ce n’est donc pas simplement d’être sur Facebook, il faut faire vivre vos pages, car il y a des bonnes chances que vos membres s’y désintéressent avec le temps s’il manque d’ambiance. 

Également, un élément qui devient de plus en plus populaires sont les applications Facebook (ex. Top Friends, Entourage, etc.). Une entreprise ou même un développeur indépendant qui a une idée innovatrice peut développer une application Facebook afin d’y promouvoir son entreprise ou y insérer des publicités. La visibilité et les revenus qui en découlent peut devenir plus qu’intéressante si un grand nombre de participants y adhèrent. Donc, même pour une entreprise, Facebook est très intéressant si l’on sait comment s’en servir et s’y on est prêt à y investir de temps recquis. Mon conseil est là-dessus est d’en profiter pendant que Facebook est au top, car dans quelques années, le buzz sera fini et ce sera autre chose…

Je suis quelqu’un qui, lorsqu’il a un sujet à coeur, désire tout savoir sur celui-ci en peu de temps. Je me rappelle, il y a quelques années déjà, j’attendais impatiemment le dernier film de la Matrice comme un garçon qui attend Noël des mois à l’avance. Je cherchais comme un fou sur Internet chaque bribe d’informations sur le film jusqu’au jour où, quelques semaines avant sa sortie en salle, je suis tombé sur la pseudo-histoire du film. Je n’ai pu résister de la lire de fond en comble et au jour fatidique de sa sortie, je me vantais à haute voix que je connaissais le film au grand complet. Quelle ne fût pas ma surprise lorsque je me rendis compte que j’avais eu affaire à un hoax et que le film était totalement différent!

Ayant garder mes mêmes habitudes de jeunesses, j’ai répété le processus il y a quelques mois pour la saison de Lost. Ceux qui suivent cette télé-série savent pertinament que le mystère est une grande partie du show et que les auteurs prennnent un plaisir fou à titiller les spectateurs d’épisodes en épisodes! Encore une fois, quelques semaines avant la télé-diffusion de la finale, je suis tombé sur un autre script des épisodes à venir… Mais cette fois, à ma grande surprise, le scénario fût véridique dans son intégralité…

Ce n’est qu’un exemple cocasse, mais cela signifie gros pour vous chers utilisateurs et entreprises! Pourquoi les choses ont changés? L’Internet est de plus en plus populaire et de plus en plus de gens s’en servent. Également, l’information est de mieux en mieux filtrée à travers les utilisateurs et les moteurs de recherche ce qui a comme conséquence que de plus en plus de gens font confiance à ce média. Les utilisateurs rechercheront donc sur Internet afin de s’informer sur vous et votre entreprise avant d’effectuer un achat ou d’utiliser vos services, plutôt que de demander à leur beau-frère s’il a déjà fait affaire avec vous. Pourquoi? Parce qu’ils commencent à savoir qu’Internet est fiable, qu’il a raison et que l’on peut donc s’y fier.

Comment gérer cette situation? Tout d’abord, abandonnez le mythe qu’il est mal de se faire critiquer. Vous êtes humains, nous le sommes tous et les entreprises sont également géré par des humains. Vous serez victime de cette critique un jour, donc aussi bien que celle-ci se fasse chez vous plutôt qu’ailleurs. Ce qui m’amène à une première solution: l’ouverture sociale. Plutôt que de présenter un produit ou un service à l’utilisateur, donnez-lui la chance de le commenter en bien ou en mal. De cette façon, vous augmentez la probabilité que le client qui a utilisé vos services fasse son méa-culpa chez vous. D’ailleurs, vous serez probablement en mesure de récupérer ce client et/ou corriger le tir afin que cette situation ne se reproduise plus. Ceci à également avantage de vous sauver des coûts au niveau de votre veille stratégique, puisque l’information qui vous intéresse (lire ici: vos bons coups et ce qui écoeure vos clients) sera en grande partie située chez vous. Donc, si un utilisateur cherche quelque chose de négatif sur vous, il sera redirigé sur votre site web plutôt que de tomber sur autre chose qui pourrait vous nuire encore plus. Michelle Blanc a bien caractérisée cet exemple avec Bureau en Gros!