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Technologies, Médias Sociaux et Marketing Internet
Écrit par Francis Bilodeau @ 11:32 am le 5 February 2009
Filed under: Entreprise,Google,Web 2.0

Vous avez peut-être pris connaissance du bogue que Google a éprouvé Samedi dernier entre 9h30 et 10h25. Tous les sites Web affichés dans les résultats de recherche, incluant celui de Google, étaient considérés comme malveillants par le moteur de recherche en affichant le message “ce site pourrait endommager votre ordinateur”.

C’est malheureusement dans ce genre de situation que l’on se questionne et justement la première question qui me vient en tête est: sommes-nous trop dépendant de Google?

Si Google devenait inutilisable pour une période de 72 heures ou plus, jusqu’à quel point ce serait perturbateur pour l’économie? Combien de détaillants en ligne aurait un ralentissement dans leurs affaires? Est-ce que les chercheurs d’emplois serait sur le chômage plus longtemps? Jusqu’à quel point les travailleurs de l’information (qui recherche certainement en ligne quelques heures par jour) seront touchés?

Quelques fois, même l’entreprise avec les infrastructures les plus solides et les plus fiables n’est pas à l’abri de son maillon le plus faible. Et souvent, le maillon le plus faible est humain et cela ne changera pas.

Dans le cas de l’erreur de Google, qui a été causé par une simple erreur humaine, le monde l’a perçu de manière correcte, sans de graves perturbations. Mais la question de dépendance se pose, la même qui a été posé lorsque que Microsoft a été dans une position de domination totale. J’en ai discuté avec un ami en début de semaine et son point était d’apporter une réglementation, lorsqu’une entreprise offre un service essentiel, pour veiller à ce que ce ne soit jamais un goulot d’étranglement pour l’économie. Après tout, bien qu’il y ait d’autres moteurs de recherche qui sont à portée de clics, Google est beaucoup plus qu’un simple moteur de recherche maintenant. Il contient de plus en plus de services essentiels et la vie des gens est de plus en plus en ligne avec les produits Google (Gmail, News, Finance, Reader, etc), une erreur dans l’un des aspects de la suite de produits de Google pourrait avoir un effet domino sur l’ensemble d’entre eux, et entraver de manière significative la productivité jusqu’à ce que Google détermine la source de l’erreur.

Ceux qui me connaissent savent que j’ai tendance à éviter la réglementation gouvernementale dans la mesure du possible et dans ce cas, la réponse à la position dominante de Microsoft n’est pas la réglementation: c’est la concurrence. Google, aussi gros puisse-t’il être, devra faire face à une concurrence accrue sur le Web. Au fil du temps, l’open source et d’autres tendances seront sans aucun doute là pour diminuer la pertinence de Google dans le quotidien des gens et diminuera notre dépendance face à leur services. Un peu comme notre argent, c’est toujours mieux d’avoir plusieurs solutions de placement qu’une seule…

Mais pour l’instant, je ne peux m’empêcher de sentir un peu vulnérable!

Écrit par Francis Bilodeau @ 8:41 am le 23 December 2008
Filed under: Blogue,Commerce Électronique,Entreprise,Google,Innovation,Internet,Marketing,Médias Sociaux,Web 2.0,Webcom

Vous vous rappelez peut-être du résumé que je vous avais pondu il y a quelques semaines concernant l’excellente conférence sur les avantages du Web 2.0 dans un contexte d’affaires donnée par Yves Carignan et Michelle Blanc. Et bien j’ai le bonheur de vous annoncer que le site lesaffaires.tv ont mis en ligne hier la dite conférence d’une durée d’environ 42 minutes. Vous pouvez d’ailleurs la consulter ci-bas. Je vous invites également à voir d’autres conférences qui ont eu lieu au Webcom sur le site lesaffaires.tv en recherchant “Webcom” dans la zone de recherche (et ce gratuitement bien sûr!). Bon visionnement!

Écrit par Francis Bilodeau @ 10:10 am le 19 December 2008
Filed under: Achats,Google,Technologie

L’année se termine sous peu et qui dit fin d’année dit Noël et cadeaux! Alors qu’est-ce qui est le plus “hot” sur le marché actuellement? Qu’est-ce qui est pratiquement impossible à trouver en magasin?

Et bien le réputé site web de Forbes répond à cette question. Voici le Top 10 des cadeaux les plus recherchés:

1. Nintendo Wii

Encore cette année, la Wii est sur la coche comme on dit. La console qui surpasse “Dieu” en nombre de recherches sur Google est encore et toujours aussi populaire auprès des touts petits comme chez les adultes. Nintendo a vendu 2.04 million de consoles en Novembre 2008. C’est le plus gros chiffre de ventes total pour un mois différent de Décembre et le double des consoles que Nintendo a vendus en Novembre 2007. Bref, c’est un mouvement qui ne s’essoufle pas!

2. Wii Fit with the Wii Balance board

Wii Fit permet aux utilisateurs d’effectuer de l’entraînement pour augmenter sa force, effectuer des excercices d’aérobie et du Yoga et améliorer son équilibre tout en s’amusant. Le jeu peut également évaluer votre indice de masse corporelle et vous aider à accomplir vos objectifs!

3. iPod Touch

Pour ceux qui ne veulent pas payé pour un abonnement de service cellulaire pendant 3 ans, le iPod Touch est une excellente solution! Offert en modèle de 8GB, 16GB et 32GB pour des prix variants de 229,00$ à 399,00$, le iPod Touch est un des “gadgets” les plus recherchés cette année.

4. XBox 360

La console par excellence des mordus de jeux vidéos en fait baver plus d’un! Avec la XBox Live! où un joueur peut rejoindre d’autre joueurs du monde entier, c’est une console qui risque de garder occupée!

5. Nintendo DS

La console portable de Nintendo est encore une fois très performante dans les idées cadeaux et c’est normal! Surtout grâce à un prix peu dispendieux (autour de 130$), des graphiques solides et une pile rechargeable d’une durée de 6 à 10 heures!

6. iPod Nano

Le iPod Nano est beaucoup plus petit et comprend beaucoup moins de qualités que son cousin le iPod Touch, mais il offre tout de même une capacité de 8GB ou 16GB pour un prix beaucoup plus mince variant de 149$ à 200$. Vous pouvez donc écouter votre musique ou des vidéos partout où vous le voulez!

7. Ugg Boots

Une place derrière l’iPod Nano sur les plus-recherchées sur le Web, ces bottes en peau de mouton sont de retour. Populaire et pratique en Australie depuis des décennies avant qu’ils ne deviennent des accoutrements en Amérique, ces bottes ont été récemment repéré sur des célébrités comme Leonardo DiCaprio, ce qui l’en a fait l’un des cadeaux les plus recherchés cette année.

8. Nikon D90

Cet appareil de Nikon est le seul appareil photo qui se retrouve dans le top 10 des cadeaux les plus chauds de l’année. Avec son appareil de 12,9 mégapixels, il offre des photos de hautes résolution de qualité professionnelle allant à des résolution jusqu’à 4288 par 2848 pixels. Il peut même enregistrer des clips vidéo de cette taille. Mais gageons que seulement des riches pourront offrir ce cadeau puisqu’il coute environ 1,300$!

9. Zune

La réponse de Microsoft à l’iPod est pas mal moins tendance que le “jouet” d’Apple, mais ceux qui veulent avoir un stockage de masse avec l’apprécieront. Pour 250$ il est possible d’avoir un Zune contenant 120GB! Il possède également un lecteur de fréquences FM dans l’appareil, ce qui est un autre atout. Si vous avez un Zune, vous pouvez également partager des fichiers à partir d’un mode sans fil avec d’autres utilisateurs de Zune… Ça c’est si vous pouvez en trouver!

10. Digital Picture Frame

Un autre produit qui est très à la mode est le cadre photo numérique qui permet de mettre ces photos numériques dans le cadre à partir de votre ordinateur. C’est très pratique puisque nous pouvons mettre à jour nos photos facilement et également en ajouter des nouvelles d’une manière simple et efficace!

Écrit par Francis Bilodeau @ 8:36 pm le 11 December 2008
Filed under: Google,Hors-sujet

Le Google Adwords gift est quelque chose de génial que j’attends à chaque année… parce que c’est souvent un très beau cadeau! En effet, Google envoi par la poste à Noël pour ses meilleurs annonceurs, un petit quelque chose pour les remercier de participer à leur programme publicitaire. Le meilleur dans tout ça c’est que ce sont souvent de très beaux cadeaux. Par exemple, l’année dernière, le cadeau était une clé USB de 2GB. En 2006, nous avions eu droit à un cadre numérique et en 2005 un kit pour ordinateur portable. Le plus beau d’entre tous était sans aucun doute en 2004 un mini-réfrigérateur pour garder les Red Bull bien au froid!

Alors qu’est-ce que Google nous réserve comme surprise cette année!? Et bien désolé de briser vos attentes chers annonceurs, mais ce ne sera pas grand chose… Retenez votre souffle, les cadeaux exceptionnels de cet année sont : un t-shirt, un crayon, un tapis de souris, un agenda, un sac, une rallonge et comble de bonheur, une belle tasse de café!

Cadeau Google Adwords 2008

Cadeau Google Adwords 2008

Disons que ça change du cadre numérique. Faut croire qu’en plus permettre des annonces de bières et de spiritueux, Google a amaigri ses budgets promotionnels! À leur défense, je pense qu’ils ne seront pas les seuls a couper dans les cadeaux de Noël cet année…

Écrit par Francis Bilodeau @ 7:30 pm le 10 December 2008
Filed under: Google,Marketing,Médias Sociaux

Certains disent que dans une économie fragile où les marchés boursiers sont à la baisse, s’il y a bien une industrie qui ne manquera pas de revenus, c’est ceux qui vendent de l’alcool. Google comprend apparemment ce message et a mis à jour leur politiques sur les publicités Adwords pour permettre aux annonceurs de mettre en place leur annonces de spiritueux. Plus tôt cette année, Google avait également mis à jour ses politiques pour permettre des annonces sur la bière, mais il faut croire que l’économie semble encore être à la baisse, donc il était temps d’aller de l’avant plus agressivement.

Il y a encore certaines limites sur ces annonces. Par exemple, Google prend en note que les annonces “qui favorisent directement la vente d’alcool fort et de liqueurs ne sont pas toujours autorisées.” En d’autres termes, Google accepte la promotion de recettes, mais pour acheter le produit, vous devrez vous diriger directement au magasin. Désolé les enfants!

Ce qu’il faut comprendre ici, c’est que Google est dans le trouble et qu’il essai de trouver des solutions pour augmenter leurs revenus. Un peu plus tôt cette semaine, nous avons vu la société rendre Adwords disponible spécifiquement pour le iPhone et le G1, tandis que le mois dernier, YouTube a enfin eu des annonces de recherche. Essentiellement, ils tentent de contrer leur propre ralentissement de demande publicitaire par l’ajout de nouveaux annonceurs potentiels en ajoutant de nouvelles options.

Permettre des annonces d’alcool serait en effet une bonne chose pour eux. Les entreprises qui vendent ces produits dépensent selon les estimations près de 2 milliards de dollars en publicité chaque année.

Parlant de pubs, les revenus publicitaires des médias sociaux en mangent aussi une claque. E-marketer avait évaluer en mai dernier des revenus publicitaires de 1,4 milliards. Aujourd’hui, ils ont revu ce nombre à la baisse à 1,2 milliards. E-marketer a également revus ces chiffres à la baisse pour 2009. Les dépenses publicitaires totales pour 2009 a donc passé de 1,8 milliards à 1,3 milliards. C’est du long terme, mais tout ça reflète bien la tendance actuelle!

E-marketer social network

Écrit par Francis Bilodeau @ 9:28 am le 12 November 2008
Filed under: Google,Webcom

Voici un résumé de la rencontre de Google présentée par Rishi Chandra qui est Product Manager chez Google. La conférence a été donnée en anglais, donc mon résumé ira dans le même sens.

Cloud computing lets you access information and data directly on the Web. A good example of that is Google Docs. The main advantages are that the information is accessible from everywhere, anytime at low costs. It also makes it easy for everyone to easily collaborate. It will redefine how applications are used in businesses over the next few years.

Five different ways it’s going to change the world.

1. Continuous Innovation
No updates, no hard drive, everybody at the same level of innovation

2. End-users will be set free
Technology available for everyone, let the people use the tools as they see fit

3. Enterprise data will be set free
RSS is an example, SalesForce.com embeds Google Apps integration

4. The enterprise will become more social
No more borders, real-time translation. 67% of the world’s Internet users english is not their primary language.

5. Unlimited Scalability
Get free storage capacity in seconds like GMail. Takes seconds to open an account and get a few Gigabytes for free. YouTube is another good example. Google’s goal is to get a high volume of data for free while scaling drives unit costs toward zero.

The myths of cloud computing.

1. The cloud is less secure…
How secure are YOU today?

– 60% of corporate data resides unprotected on PC desktops and laptops.
– 1 of 10 laptop computers will be stolen within 12 months of purchase.
– 66% of USB drives owners report losing them, over 60% of corporate data are on them.

Google security is for real. 100s of thousands of identical servers. Even losing a full datacenter doesn’t impact their services.

The cloud is less reliable.
Downtime of GMail is low compared to in-business Microsoft Exchange. The downtimes of GMail are usually planified compared to a server in an enterprise which most of the time goes down when it is unplanned.

On reconnecte plus tard pour d’autres conférence!

Écrit par Francis Bilodeau @ 1:53 pm le 11 November 2008
Filed under: Google,Marketing,Optimization,SEO,Trucs et astuces

Comme vous le savez, les résultats de recherche dans Google sont basés sur plusieurs facteurs! Non seulement votre position géographique dans le monde, vos recherches précédente si vous avez un compte Google, le serveur Google sur lequel votre recherche est effectuée, le sous-domaine Google sur lequel vous êtes, etc. Ainsi, si vous êtes au Canada et que vous effectuez une recherche sur Google.ca en français, il est clair que les résultats de recherche vont différer de si vous êtes sur Google.ca en anglais ou Google.com. La même chose s’applique si vous êtes aux États-Unis vis-à-vis un utilisateur Canadien.

Bref, c’est un méchant casse-tête de savoir où exactement vous êtes positionné dans l’Ouest-canadien ou aux États-Unis. Pour moi, la seule solution était de passer via un Proxy afin de voir exactement les résultats de recherche. Jusqu’à ce que je trouve cette solution sur le blogue d’Adviso et je tiens à les remercier pour m’avoir fait découvrir cette solution!

En fait, c’est un outil que Google a crée pour les annonceurs AdWords, nommé le Google Adwords: Ad Preview Tool qui sert à voir les résultats de recherche d’un pays/province/état à l’autre, d’un sous-domaine Google à l’autre (google.es, google.ca, google.com) et également d’une langue à l’autre, via une interface toute simple. Donc, vous pouvez entrer votre mot-clé cible et vous amuser à valider votre positionnement!

Ad Preview Tool

Génial non?!

Écrit par Francis Bilodeau @ 6:18 pm le 8 October 2008
Filed under: Google,Sécurité

Aujourd’hui, qui n’utilise pas GMail ou un service de courriel gratuit en ligne? J’en connais peu ou presque pas. J’ai d’ailleurs fait un billet il y a quelques temps qui expliquait pourquoi vous devriez adopter GMail au plus vite! Malgré tout, il demeure des faiblesses dans un outil comme GMail et le New York Times en a traité au cours de la fin de semaine dernière.

L’article aborde le sujet de la récupération d’un compte GMail en cas du vol de votre compte. C’est-à-dire qu’une tierce personne a piraté votre mot de passe et reconfigurer votre compte avec des paramètres importants, vous empêchant ainsi tout accès. Le réflexe le plus rapide est de trouver un numéro de service à la clientèle, mais Google en offre pas pour un compte gratuit laissant ainsi les utilisateurs incapables d’accéder à leur précieux compte pendant des jours et parfois des semaines. Le seul support à la clientèle disponible est via un compte GMail payant à 50,00$ par année qui offre également plus d’espace. Si vous n’avez pas inscrit vos informations correctement lors de l’inscription, le seul autre moyen de récupérer son compte est via une longue procédure de récupération du compte.

Le NY Times a interviewé l’entreprise demandant à ses représentants de commenter pourquoi Google n’offrait pas de service à la clientèle:

Mr. Glotzbach began by saying that “one-to-one support isn’t always the best answer” because it would take Google too long to collect lots of data about a problem that is affecting many users simultaneously.

For systemic problems, data collection is important. But not for other categories. Account recovery could be slow for a locked-out customer who doesn’t have a backup e-mail account, and who declined to provide a security question and answer because of concerns that someone else could use it to get in (which is what someone did to Gov. Sarah Palin’s Yahoo Mail account).

Mr. Badros argued that Google asks so little personal information of a new Gmail customer that it’s hard to determine identity when the genuine user and the impostor both present themselves to claim the account, and neither can produce the verification. He said more information could be asked of users when they sign up, but the inconvenience would dissuade them from trying the service.

Mr. Gilbert added that proving identity with only minimal information is a problem, whatever form of communication is used to reach customer support. He said, “Even if they were standing right in front of us, it wouldn’t help.”

Bref, il est mieux pour vous de prendre quelques mesures nécessaire pour protéger votre compte:

  • Faire des backups de vos e-mail via un outil tel que Outlook (via POP3 ou en IMAP et un export des données). Synchronisez également vos contacts et calendrier. Faites un backup de votre fichier OPML sur Google Reader. Ceci protégera vos données et vous pourrez trouver des solutions alternatives si ce genre de problème survient.
  • Associez vos autres courriels avec votre compte GMail principal. Ceci vous permettra de récupérer votre compte beaucoup plus rapidement.
  • Vous pouvez également répondre aux questions de sécurité. En répondant correctement à ses questions, un courriel vous sera envoyé à une autre adresse vous appartenant (point #2) pour modifier votre mot de passe.
  • Si vous voulez un service par téléphone, payez 50$ par année…
Écrit par Francis Bilodeau @ 5:08 pm le 2 September 2008
Filed under: Google,Internet

Google a mis en place un peu plus tôt aujourd’hui son tout nouveau navigateur Internet intitulé Chrome. Étant développeur web, il est de mon devoir de l’essayer afin de voir si les sites web que j’ai développé fonctionne toujours bien sous ce nouveau navigateur. Je suis heureux de voir que ce n’est pas un problème!

Par contre, je me questionne à savoir pourquoi Google se lance dans ce domaine, déjà très complet avec les Internet Explorer, Firefox et Safari de ce monde. Surtout qu’après l’avoir mis à l’épreuve durant quelques minutes, je ne vois vraiment pas en quoi il est innovateur. Comme c’est la marque de Google, ce navigateur est très simple d’utilisation avec peu d’options visible. Sa page d’accueil nous présente des icônes de pages web les plus visités. Il y a une barre d’onglet dans le haut de la page, un peu comme Firefox et Internet Explorer, suivi d’une simple barre d’adresse. Très basic et simpliste, malheureusement je vois le tout comme une simple copie “cheap” de Firefox et probablement encore un autre moyen pour Google de collecter nos informations personnelles comme nous l’indique la page de téléchargement du logiciel.

Mon premier point de vue est que ce navigateur tombera dans l’oubli très rapidement…

Google Chrome

Écrit par Francis Bilodeau @ 5:27 pm le 18 August 2008
Filed under: Google,Internet,Trucs et astuces

C’est via le blogue de Justcreativedesign que je lis un billet très intéressant sur les raisons pour lesquelles GMail est le meilleur fournisseur de courriel gratuit. En résumé, si vous utilisez présentement un autre service que GMail pour gérer vos courriels, tel que Outlook ou Hotmail, vous n’avez probablement pas l’expérience utilisateur la mieux adaptée pour vous. Même Darren Rowse, un blogueur très populaire aux États-Unis a changé pour GMail après l’avoir essayé. Il serait donc peut-être bien que vous vous ouvrez votre compte GMail, afin de vous faire une idée! Si vous utilisez présentement GMail, ce billet peut aussi vous toucher, car vous pourrez y apprendre des trucs intéressant!

10 Raisons d’utiliser GMAIL

  1. Pour l’avoir essayé, GMail bloque environ 95% des spams que vous pourrez recevoir dans votre boîte de réception. De plus, ce service de gestion de spams est totalement gratuit comparativement à certains qui peuvent vous facturer pour utiliser un tel service.
  2. Comme un forum de discussions, vos e-mails sont regroupés automatiquement par sujets dans un seul et unique e-mail. C’est beaucoup plus efficace ainsi, car il est facile de consulter les vielles conversations, sans avoir une série de courriels interminables!
  3. Avec Google Docs, vous pouvez créer des fichiers Word, Excel et PDF sans payer un sous!
  4. Avec le Google Calendar, vous pouvez aisément planifier des rencontres à venir et vous serez avisé par courriel lorsqu’une rencontre approche. Vous pouvez également envoyer automatiquement ce e-mail aux personnes que vous aller rencontrer.
  5. Avec GMail, vous pouvez garder votre vieux compte e-mail et simplement le transférer vers GMail. Votre courriel entrant sur votre l’ancienne adresse sera automatiquement transféré vers GMail.
  6. Vous pouvez “Tagger” vos courriels par importance, en leur assignant une étoile pour aisément les retrouver par la suite. Vous pouvez également leur assigner un “Label” afin d’attacher une conversation à une personne ou un thème. Ceci peut simplifier votre recherche!
  7. Vous pouvez facilement archiver vos vieux courriels, afin de garder votre boîte de réception vide tout en gardant vos courriels en mémoire sans les effacer.
  8. Vous avez une recherche en ligne facile et efficace, basée sur le moteur de recherche Google. Il est facile de rapidement retrouver un courriel, peu importe la date de celui-ci.
  9. Avec près de 7 Gigs disponible pour chaque compte, vous n’aurez plus jamais à vous soucier de supprimer des courriels pour libérer de l’espace.
  10. Vos courriels sont disponibles en ligne et en tout temps, de n’importe quel ordinateur dans le monde. Google offre également un service en IMAP ou en POP3 si vous désirez associer votre compte sur votre iPhone où votre Outlook…

Si vous désirez en apprendre un peu plus sur GMail, vous pouvez consulter ces vidéos sur YouTube:

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